用户痛点

故障发现难

视频调取、视频流畅度以及视频图像质量等问题难以快速发现,主要依靠人工监测或轮询,监控效率低,海量摄像头的质量管理面临巨大挑战。

故障定位难

监控视频故障涉及摄像头、专线、承载网、网关、服务器、存储、应用平台、监控终端等环节,故障定位需要花费大量时间和人工。

故障解决难

故障涉及各级网络、网络集成、平台集成商及电信运营商多方,定责定界不清晰,协调解决困难,容易推诿扯皮。

质量管理粗放

视频运维考核简单的以在线率为考核唯一指标,难以真实反应视频监控系统运行质量,难以促进运维质量的提高。

解决方案

视频业务全链路全栈监测
 采用多种新型监测技术,业内首次实现视频业务端到端全栈监测,包括网络层传输层、视频流、信令流、图像层、业务层等层面。
 采用AI算法对故障进行自动诊断定位,业内首次实现故障定位到具体网元具体根因,包括摄像头、网络设备、NVR、视频网关、存储、视频平台等环节。

解决方案

精细化考核保障体系
 业内首次实现精细化考核指标体系,包括视频在线率、视频完好率、录像可用率、标注正确率、信令时延、视频流时延、关键帧时延等。
 采用AI算法对故障进行自动诊断定位,业内首次实现故障定位到具体网元具体根因,包括摄像头、网络设备、NVR、视频网关、存储、视频平台等环节。
应对上级考核
自动感知上级考核检测、预估考核指标,提前整改
建立自身考核体系
覆盖上级考核指标、逐层向下考核
定界定责
明确问题归属、派单相关责任方整改
精准考核
对责任方实现精准考核,非自身问题自动剔除出考核范围
自动化考核巡检
自动化检测、自动生成考核指标、自动生成考核报表

产品价值

重新定义监测手段

一套系统透视全网,由抽样式的人工/轮询监测转变为全链路、全栈的凝视监测和精准定位。
解决故障发现难定位难痛点

重新定义维护模式

由推诿扯皮的被动维护转变为有的放矢的主动维护模式。
解决故障处理难痛点

重新定义指标体系

由单一的在线率指标转变为360度量化评估指标体系。
解决质量管理粗放痛点

重新定义质量管理

由粗放的质量管理转变为上下级联动的精细化考核闭环管理。
解决质量管理粗放痛点

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